Chez Luminaires Soldes, nous nous engageons Ă  illuminer votre quotidien avec des produits de qualitĂ© Ă  prix accessibles. Notre sĂ©lection inclut des dĂ©corations de NoĂ«l, des luminaires design, des guirlandes lumineuses et bien plus encore. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions et rendre votre expĂ©rience d’achat aussi agrĂ©able que possible.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits d’Ă©clairage et de dĂ©coration, incluant des accessoires de dĂ©coration de NoĂ«l, des ampoules LED, des appliques murales, des spots, des dĂ©corations lumineuses pour enfants, des guirlandes, des lampadaires, des lustres, des plafonniers ventilateurs et bien d’autres.
Vos produits sont-ils adaptés aux enfants ?
Oui, nous proposons une sélection spéciale de décorations lumineuses et de lampes de chevet conçues spécifiquement pour les enfants, alliant sécurité, créativité et fonctionnalité.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’Ă©tat de votre livraison en temps rĂ©el.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) via DHL ou FedEx : livraison en 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition.
– Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € ou plus) via EMS : livraison en 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de l’Asie et de certaines rĂ©gions Ă©loignĂ©es non couvertes par nos services de livraison.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous traitons toutes les commandes dans un dĂ©lai de 1 Ă  2 jours ouvrables. Durant cette pĂ©riode, nous vĂ©rifions soigneusement chaque article pour garantir sa qualitĂ© avant l’expĂ©dition.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’ĂŞtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un dĂ©lai de 15 jours après rĂ©ception. Les produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine et correctement emballĂ©s.
Comment initier un retour ?
Pour initier un retour, contactez notre service client Ă  l’adresse [email protected]. Nous nous engageons Ă  faciliter le processus et Ă  vous offrir un remboursement ou un Ă©change rapide.

Contact et Support

Comment puis-vous vous contacter ?
Pour toute question, n’hĂ©sitez pas Ă  nous Ă©crire Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe est basĂ©e Ă  Strasbourg et se fera un plaisir de vous aider.

Merci de votre confiance. Chez Luminaires Soldes, nous illuminons vos moments précieux.

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