Options de Livraison
Chez Luminaires Soldes, nous comprenons que recevoir vos produits rapidement et en parfait état est essentiel. C’est pourquoi nous offrons deux options de livraison flexibles pour répondre à vos besoins, que vous soyez en France ou ailleurs dans le monde (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées). Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible, de la commande à la réception.
Détails des Options de Livraison
- Livraison Standard : Utilisez les services de DHL ou FedEx pour une livraison rapide et fiable. Les frais de livraison sont de 12,95 €. Une fois votre commande traitée (généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables), la livraison prendra 10 à 15 jours ouvrables. Cette option est idéale si vous avez besoin de vos produits dans les plus brefs délais.
- Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Après le traitement de la commande (1 à 2 jours ouvrables), la livraison prendra 15 à 25 jours ouvrables. Cette option économique est parfaite pour ceux qui planifient à l’avance et souhait économiser sur les frais de port.
Note importante : Tous les délais de livraison sont estimés à partir de la date d’expédition et peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions logistiques. Nous travaillons avec des partenaires de confiance comme DHL, FedEx et EMS pour assurer un service de qualité.
Processus de Livraison
Une fois votre commande passée, notre équipe s’engage à la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant cette période, nous vérifions soigneusement chaque article pour garantir sa qualité et son emballage. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’état de votre livraison en temps réel. Nous veillons à ce que chaque étape, de l’expédition à la réception, soit transparente et efficace.
Retours et Politique de Satisfaction
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine et emballés correctement. Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à faciliter le processus de retour et à vous offrir un remboursement ou un échange rapide.
Engagement envers la Qualité
Chez Luminaires Soldes, nous ne nous contentons pas de vendre des luminaires ; nous créons des ambiances et transformons vos espaces de vie. Notre sélection de produits, allant des décorations de Noël aux lampadaires design, est soigneusement choisie pour allier esthétique, qualité et prix accessibles. Que vous illuminiez votre salon ou prépariez une fête festive, nous sommes là pour vous accompagner avec des solutions d’éclairage adaptées à tous les styles et budgets.
Merci de choisir Luminaires Soldes pour tous vos besoins en éclairage. Nous sommes basés à Strasbourg et servons une clientèle mondiale avec passion et dévouement. Pour toute question sur la livraison ou autre, n’hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours heureux de vous aider !